Ne manquez plus jamais un appel : découvrez votre réceptionniste IA 24/7
Répondez instantanément à 100 % des appels entrants avec un temps de réponse naturel sous les 700 ms. Automatisez la prise de rendez-vous, qualifiez l'intention de l'appelant et transférez les urgences sans aucune attente.
Écoutez votre agent IA en action
Bonjour, je suis sur la route. Pouvez-vous vérifier si mon envoi #4521 est parti et quand il est prévu d'arriver ?
Déployez un agent réceptionniste en quatre étapes
Construire l'agent
Cartographiez le routage réceptionniste dans le Visual Flow Builder, saluer, trier, réserver, transférer.
Tester des scénarios réels
Simulez la voix sur des cas cliniques, logistiques et immobiliers avant la mise en production.
Connecter votre ligne
SIP natif avec Webex, Teams, Yeastar ou votre PBX cloud, conservez votre numéro public.
Surveiller et affiner
Analyses en temps réel sur la déflexion, les taux de réservation et la qualité des transferts chauds.
Comment les agents vocaux IA de Vatel transforment vos opérations d'appels
| Résultat | Ce que ça change | Impact |
|---|---|---|
| Fluidifier les opérations de jour et supprimer les attentes | Vatel AI devient votre première ligne illimitée, accueillant des dizaines d'appelants simultanément sans temps d'attente. Elle répond aux questions courantes et route les demandes complexes via des transferts intelligents et contextuels. | Élimine les goulots d'étranglement diurnes, soulage l'accueil surchargé et empêche les clients potentiels de se tourner vers la concurrence à cause d'appels sans réponse ou de longues attentes. |
| Capturer les leads 24/7 et dispatcher les urgences instantanément | Notre réceptionniste IA travaille 24/7 : qualification instantanée des leads ou routage d'urgence immédiat vers vos horaires d'astreinte en temps réel. | Capture les demandes de leads la nuit ou pendant les jours fériés, tout en acheminant les situations critiques au technicien de garde en moins de 60 secondes. |
| Automatiser la planification de bout en bout et la sync instantanée | Vatel AI s'intègre directement via API à vos calendriers et CRM, vérifie la disponibilité en millisecondes, verrouille les réservations instantanément et déclenche des confirmations SMS automatiques. | Remplace les workflows de réservation manuels par une synchronisation programmatique calendrier/CRM, en éliminant les erreurs humaines. |
Résultats chiffrés sur le terrain
En déployant l'agent vocal multilingue de Vatel AI, le réseau de cliniques dentaires a trié et dévié 26,1 % des appels entrants, libérant 11 heures de temps de conversation du personnel chaque mois pour se concentrer sur les patients en clinique.
Lire l'étude de cas →
Golden Equity a remplacé son accueil par Vatel AI, répondant à 100 % des appels (environ 67 par jour) en location, opérations et facturation, avec gestion simultanée et zéro appel perdu.
Lire l'étude de cas →
Voysis a éliminé son menu IVR rigide et automatisé des centaines d'appels par mois grâce à l'annuaire vocal multilingue de Vatel AI, permettant aux clients mobiles de se router 100 % mains libres le jour, tout en capturant et qualifiant les opportunités hors heures.
Lire l'étude de cas →Des capacités prouvées
Visual Flow Builder
Cartographiez chaque parcours de routage réceptionniste sur un éditeur visuel. Branchez sur l'intention, ajoutez des conditions et connectez vos outils de planification pour des conversations déterministes, sans hallucinations.
Simulation vocale
Testez votre agent réceptionniste sur de vrais cas limites d'accueil avant la mise en ligne. Validez la logique de branchement, les conditions de planification et affinez le ton et le timing.
Latence sous la seconde
Propulsé par le cœur téléphonique avancé de Vatel, Vatel AI répond en environ 600 ms, sans délais artificiels ni silences gênants. Les appelants peuvent interrompre naturellement, comme avec un accueil expérimenté.
Se branche sur les outils du secteur
Conçu selon des principes de confidentialité d'abord (alignés sur la LPRPDE et la Loi 25 du Québec), avec chiffrement de bout en bout (SSL/TLS en transit, AES-256 au repos) et hébergement sur une infrastructure cloud sécurisée conforme SOC 2.
FAQ
Les questions qu'on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas la réponse ?
Oui. Vatel AI se connecte directement à votre numéro via le trunking SIP natif avec les fournisseurs VoIP cloud. Elle fonctionne comme une extension interne dans votre Webex, Microsoft Teams, Yeastar ou PBX cloud actuel, sans toucher à vos lignes sortantes ni à votre numéro public.
Notre réceptionniste IA est conçue pour renforcer votre équipe, pas la remplacer. Lorsqu'elle détecte une crise médicale, une urgence locative, ou qu'un appelant demande explicitement un humain, l'agent déclenche un transfert direct vers votre téléphone d'astreinte ou l'accueil de la clinique.
Oui. Vatel détecte la langue dès les premiers mots et poursuit naturellement en français ou en anglais, sans IVR « appuyez sur 1 ». Conçu pour le Québec et le Canada, avec une gestion des données alignée sur la Loi 25.
La plupart des équipes cartographient leurs flux dans le Visual Flow Builder et connectent CRM, calendrier et téléphonie en quelques jours, pas en mois. Réservez une démo pour un échéancier adapté à votre stack.