Écoutez comment notre agent gère les conversations.
Démarrez un appel en direct et entendez l'agent sur votre ligne.
Il faut annuler demain. Ma fille est malade.
Je peux la déplacer à jeudi, 16 h. Même dentiste.
De la page blanche à l'agent vocal en ligne
Quatre mouvements. Pas de sprint d'ingénierie. Votre numéro reste le vôtre.
De la page blanche à un agent vocal prêt pour la production, en quelques heures.
Concevez des flux de conversation déterministes et lancez des simulations vocales automatisées avant la mise en ligne.
- Éditeur de flux visuel
Canevas visuel en glisser-déposer pour cartographier intentions, logique de branchement et variables, avec 0 % d'hallucination.
- Labo de simulation vocale
Stress-testez les cas limites, les objections et les changements de langue en cours d'appel avant de toucher une ligne réelle.
Branchez-vous directement sur votre stack, sans code sur mesure.
Synchronisation bidirectionnelle en temps réel avec vos CRM, calendriers, outils de ticketing et bases internes.
- Sync CRM et calendrier natif
Interrogez les dossiers en cours d'appel, vérifiez les comptes et verrouillez des créneaux sur Cal.com, Calendly ou Google Calendar.
- Zéro rip-and-replace
Connexion native à Salesforce, HubSpot, Freshdesk, Stripe et 35+ applications d'entreprise.
Superposez-vous à votre téléphonie, avec une latence sub-seconde.
Déployez la réception entrante ou des campagnes sortantes à volume sur vos lignes actuelles, sans interruption.
- Connectivité PBX universelle
Trunk SIP sécurisé vers Cisco Webex, Yeastar, Asterisk, 3CX, Teams ou Twilio, en conservant vos numéros.
- Latence sub-seconde (~600 ms)
Des modèles de parole colocalisés pour des temps de réponse de niveau humain, avec barge-in naturel.
Transformez le volume d'appels non géré en intelligence structurée et actionnable.
Suivez la performance en direct, automatisez l'assurance qualité sur 100 % des interactions, et appliquez la Loi 25.
- Observabilité en temps réel
Suivez les appels actifs avec transcriptions en continu, métriques de tour de parole et diagnostics de latence.
- AQ IA automatisée à 100 %
Notez les taux de résolution, détectez les risques d'hallucination et extrayez automatiquement les données CRM post-appel.
Se branche sur les outils CRM, calendrier et ticketing que vous utilisez déjà
Des résultats chiffrés pour les équipes en ligne
Engagés pour la sécurité, la confidentialité et la conformité
SOC 2 Type II
En cours. Notre infrastructure est hébergée chez des fournisseurs certifiés SOC 2 Type II (Google Cloud et Supabase).
ISO 27001:2022
Système de management de la sécurité de l'information aligné sur la norme ISO/IEC 27001:2022, couvrant les contrôles de sécurité de l'information, la gestion des risques et l'amélioration continue.
RGPD
Droits d'accès et d'effacement pris en charge. DPA disponible sur vatel.ai/legal/dpa.
HIPAA
Vatel contribue à la protection des renseignements de santé protégés (PHI) et met en place des mesures de protection appropriées lorsqu'il sert des clients du secteur de la santé.
Loi 25
La Loi 25 du Québec encadre la collecte, l'utilisation et la protection des renseignements personnels. Les enregistrements d'appels et les transcriptions sont traités comme des renseignements personnels sensibles.
Questions fréquentes
Nous avons rassemblé nos questions les plus fréquentes pour vous aider. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
Vatel AI est une plateforme d'agents vocaux IA pour créer, déployer et gérer des agents téléphoniques qui gèrent les appels clients 24h/24 et 7j/7. Vous concevez les flux de conversation dans un éditeur graphique visuel, les connectez à votre numéro de téléphone existant et à vos systèmes métier, puis déployez des agents au ton naturel qui suivent votre playbook et s'adaptent instantanément à la demande.
Oui. Vatel peut être connecté à votre numéro de téléphone professionnel existant. Vous pouvez garder votre numéro actuel et router les appels vers l'agent IA, ou provisionner de nouveaux numéros si nécessaire. Cela fonctionne avec les PBX traditionnels, les systèmes téléphoniques cloud et les configurations de téléphonie basées sur SIP.
Contrairement aux solutions basées uniquement sur des prompts, Vatel utilise une conception d'agent basée sur des graphes qui fournit des flux déterministes et fiables. Nous offrons une logique pré-appel, pendant l'appel et post-appel intégrée au flux, une intégration native avec les systèmes téléphoniques existants et le support d'intégrations complexes du monde réel.
Absolument. Vatel s'intègre parfaitement avec les CRM populaires comme Salesforce et HubSpot, les ERP, les bases de données et divers systèmes téléphoniques incluant Twilio, SIP et Asterisk. Nous supportons également les intégrations personnalisées via webhooks et APIs.
La plupart des agents peuvent être configurés et déployés en quelques heures, pas en semaines. Notre éditeur graphique visuel facilite la conception de flux de conversation sans codage. Vous pouvez simuler et itérer jusqu'à ce que le comportement de l'agent réponde à vos attentes.
Oui, Vatel peut gérer un nombre illimité d'appels simultanés. Contrairement aux agents humains qui ne peuvent prendre qu'un appel à la fois, nos agents IA s'adaptent instantanément à la demande, garantissant des temps d'attente zéro pendant les heures de pointe.