Prise de rendez-vous par téléphone, même quand vous êtes fermé
Réservations, changements, confirmations et rappels : Vatel s'en occupe au téléphone, sans que votre équipe touche à l'agenda.
L'agent de prise de rendez-vous de Vatel répond aux appels 24/7, vérifie vos disponibilités en temps réel et réserve directement dans votre agenda. Il déplace les rendez-vous, comble les annulations à partir de votre liste d'attente et rappelle vos clients la veille pour réduire les absences.
des réservations de la ligne principale automatisées chez Dominique Girard
employé requis pour la prise de rendez-vous chez Dominique Girard
des demandes sur des dates complètes reçoivent une autre date au Camping Plage des Sables
les clients réservent quand ça leur convient
Écoutez votre preneur de rendez-vous IA en action
Bonjour Julia, j'ai vu que vous veniez de soumettre un formulaire sur notre site. Je voulais vous joindre tant que c'est encore frais. Avez-vous une minute pour me parler un peu de ce que vous cherchez ?
Comment Vatel prend en charge vos rendez-vous
On relie l'agent à votre agenda
Vos plages, la durée de chaque service et vos règles (par exemple, pas de rendez-vous dans les 2 prochaines heures).
Vous l'essayez avant le lancement
Réservations, changements et annulations, avec votre vrai agenda.
Il prend vos appels de réservation
Sur votre numéro principal ou une ligne dédiée.
Vous suivez les résultats
Taux de remplissage de l'agenda et absences en baisse.
Ce que ça change pour votre agenda
Plus de rendez-vous, même le soir et la fin de semaine
Vos clients réservent quand ça leur convient. Vous n'avez pas besoin de quelqu'un au téléphone après la fermeture.
Moins d'absences grâce aux rappels automatiques
L'agent rappelle vos clients avant leur rendez-vous et règle les changements dans le même appel. Les places libérées sont offertes à votre liste d'attente.
Plus jamais de double réservation
L'agent bloque la plage dans votre agenda au moment de la réservation.
Rendez-vous confirmé jeudi 14 h. Répondez ANNULER pour modifier.
Des fonctionnalités, preuves à l'appui
Pour quelles entreprises ?
- 01SantéRendez-vous des patients, rappels et annulations, même après la fermeture.
- 02AutomobileRendez-vous au service et campagnes de changement de pneus.
- 03HôtellerieRéservations, avec une autre date proposée quand c'est complet.
- 04AssuranceRencontres avec vos courtiers, inscrites directement dans leur agenda.
Pour aller plus loin
Simulation vocale en direct
Testez votre agent conversationnel IA sur des cas complexes avant la mise en production. Validez les règles de réservations et ajustez le ton pour une expérience client irréprochable.
- Réponse instantanée aux leads Meta (appels / texto)En cours
- Réactivation de base et nurturing de leads froidsEn cours
- Campagne de réactivation saisonnièreEn cours
Intégrations
Voir toutes les intégrations →La connexion aux logiciels de clinique se fait par API. Votre outil n'est pas dans la liste ? Vatel se connecte à tout logiciel doté d'une API.
Logiciels de gestion: la plupart des logiciels de clinique et de gestion de rendez-vous, par API, par exemple TELUS Santé et Kroll.
Vos données sont protégées
Loi 25 (Québec), pleinement conforme. LPRPDE (Canada). Contrôles alignés sur ISO 27001.
Envoyés dans le respect des règles sur les messages transactionnels.
- Loi 25
- LPRPDE
- TLS 1.3
- AES-256
- Infra SOC 2
Questions fréquentes sur la prise de rendez-vous par téléphone
Plus de questions ? sales@vatel.ai
La prise de rendez-vous par IA est un agent conversationnel qui répond aux appels de réservation, vérifie vos disponibilités en temps réel et inscrit le rendez-vous dans votre agenda. Il peut aussi appeler vos clients pour leur rappeler un rendez-vous ou leur offrir une plage libérée. Votre agenda se remplit, même le soir et la fin de semaine.
L'agent confirme l'annulation, libère la plage tout de suite et propose une nouvelle date au client. Il peut aussi offrir la plage libérée à votre liste d'attente. Une annulation de dernière minute devient ainsi une occasion de remplir l'agenda plutôt qu'un trou dans la journée.
Oui. L'agent demande quel service ou quel professionnel l'appelant veut voir, puis consulte l'agenda de cette personne. Si elle n'est pas disponible, il propose un autre professionnel ou une autre date, selon vos règles. Chaque professionnel garde son propre horaire et ses propres types de rendez-vous.
Oui. L'agent envoie les confirmations et les rappels de rendez-vous par texto. Ce sont des messages transactionnels, permis au Canada sans consentement marketing. Les rappels réduisent les absences, et le client peut confirmer ou déplacer son rendez-vous facilement.
Oui. Vous fixez vos règles, comme le délai minimum avant un rendez-vous, les plages bloquées ou la durée de chaque service, et l'agent propose seulement les plages qui les respectent. Votre agenda reste organisé comme vous le voulez, sans surprise le lendemain matin.