Des agents vocaux IA pour un accueil et des opérations de location autonomes.
Conçu pour le rythme de l'immobilier. Branché sur votre stack.
Vatel répond à chaque appel d'acheteur ou de locataire, qualifie le prospect et réserve la visite – avant qu'il n'appelle le prochain courtier.
Convertir chaque prospect locatif
Gardez vos logements occupés grâce à la capture automatisée de prospects
Qualification et scoring de prospects
Saisit le budget, le délai de déménagement et la taille d'unité recherchée, puis score et trie les locataires potentiels avant de les envoyer à votre équipe de location.
Planification de visites en temps réel
Vérifie la disponibilité de vos agents de location en temps réel et réserve les visites pendant l'appel, en inscrivant le rendez-vous directement dans votre calendrier.
Questions sur les listings
Répond instantanément aux questions répétitives sur les prix, les plans d'étage, les politiques d'animaux et les commodités.
Router chaque appel opérationnel avec précision
Alignez vos équipes de location et d'entretien sans délai
Identification intelligente de l'immeuble
Identifie exactement l'immeuble concerné avant le routage et transmet le contexte complet à l'agence de location.
Triage de gravité des entretiens
Qualifie et trie les demandes des locataires (inondations et incendies actifs vs réparations courantes) et les dirige vers le gestionnaire d'immeuble assigné.
Séparation administratif et facturation
Isole les demandes de comptes fournisseurs/clients du trafic urgent de location et d'opérations, pour garder les lignes dégagées.
“Le 4½ sur Saint-Denis est-il encore libre ?”
Assurer une couverture 24/7 et zéro appel manqué
Ne laissez jamais une urgence hors heures sans réponse
Dispatch d'urgence 24/7
Capte les demandes en soirée et le week-end — quand la plupart des prospects refroidissent en attendant un rappel.
Capture de prospects hors heures
Traite les appels simultanés pendant les périodes de forte demande, sans signal occupé.
Golden Equity
La réceptionniste interne de Golden Equity n'arrivait plus à suivre 67 appels par jour répartis entre location, entretien et comptabilité – chacun exigeant un contact et un contexte qu'elle n'avait pas. Vatel répond maintenant à chaque appel, identifie l'intention et route les appels de location avec l'immeuble déjà identifié, les entretiens vers le bon spécialiste, et la comptabilité en ligne directe – zéro appel perdu faute de capacité, 24/7.
Lire l'étude de cas Golden Equity
FAQ
Comment les prospects locatifs sont scorés, comment les visites se réservent en appel, et comment les données des résidents restent chiffrées.
Vatel qualifie les prospects via des flux de questions déterministes et bilingues qui saisissent budget, délais et préférences de plan d'étage. Plutôt que des bots erratiques basés uniquement sur des prompts, le visual builder de Vatel garantit une collecte systématique pendant l'appel. Une fois les données réunies, le prospect est scoré et synchronisé dans votre CRM (HubSpot, Pipedrive ou Salesforce) avec l'enregistrement et la transcription, pour un suivi immédiat avec tout le contexte.
Vatel automatise les visites en s'intégrant nativement à Calendly, Cal.com et Google Calendar. Pendant la conversation, l'agent vocal vérifie les disponibilités en temps réel, propose des créneaux et réserve la visite instantanément. Une fois confirmé, Vatel inscrit la visite au calendrier, envoie les confirmations courriel/SMS (via Resend ou Twilio) et met à jour le dossier dans le CRM, sans coordination manuelle.
Vatel utilise des flux déterministes basés sur un graphe pour qualifier et router les appels de locataires selon la gravité. Quand l'agent détecte une urgence opérationnelle (inondation active, locataire bloqué) ou une demande qui exige un jugement humain, il exécute un transfert chaud vers votre téléphonie (Twilio, SIP ou PBX). En parallèle, Vatel envoie un résumé textuel du contexte au tableau de bord du gestionnaire pour qu'il prenne l'appel avec tout le dossier.
Vatel AI s'intègre nativement aux CRM HubSpot, Pipedrive et Salesforce, et se connecte aux bases de gestion immobilière via API REST et webhooks. L'agent peut interroger et mettre à jour les bases en temps réel : vérifier une unité pendant l'appel, identifier un dossier locataire, consigner le résumé et déclencher des tâches de suivi pour la location ou la facturation dès la fin de l'appel.
Vatel AI protège les informations des résidents via une architecture de sécurité d'entreprise conforme SOC 2, ISO 27001, RGPD et Loi 25 du Québec. Flux audio, transcriptions et synchronisations CRM sont chiffrés de bout en bout. Hébergé sur des infrastructures sécurisées (Google Cloud et Supabase) avec des sous-traitants d'entreprise, Vatel traite les dossiers résidents et financiers selon des standards de niveau bancaire.